EL AYUNTAMIENTO EMPRENDE GESTIONES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO PARA LOS USUARIOS DE UNELCO

EL AYUNTAMIENTO VUELVE A REITERAR SU QUEJA POR EL LAMENTABLE SERVICIO QUE PRESTA LA OFICINA DE ATENCIÓN A LOS USUARIOS DE UNELCO

El Ayuntamiento de Puerto del Rosario, de la mano de su Alcalde, Marcial Morales, vuelve a reiterar su “queja” a los máximos responsables de la Compañía Unelco por el lamentable servicio que presta la Oficina de Atención a los Usuarios de esta compañía de suministro eléctrico en Puerto del Rosario.
En palabras del primer edil capitalino, “la situación no sólo no ha mejorado sino que ha empeorado, por lo que en la mañana de hoy esta Alcaldía se ha dirigido nuevamente al Director General de Unelco, Pablo Casado, para hacerle llegar nuestro malestar y queja formal para que se corrija, lo antes posible esta situación, comprometiéndose esta Dirección a mantener una reunión con esta Alcaldía a la mayor brevedad posible para abordar en profundidad el problema, un problema para el que parece que se están buscando soluciones como la próxima apertura de nuevas oficinas de atención al usuario en el norte y en sur de la isla y así, descongestionar la de Puerto del Rosario”.
El pasado octubre de 2009., el Pleno del Ayuntamiento de Puerto del Rosario, aprobaba por unanimidad una moción institucional en los siguientes términos:
“Puerto del Rosario está consolidando y proyectando sus valores exponenciales de capitalidad. Así a los activos comerciales y empresariales que definen su principal seña de identidad, se les unen el ser el centro administrativo insular y uno de los principales referentes culturales y de ocio de la isla, sin menoscabar en absoluto la participación, cada vez más, de nuestro municipio, en la oferta turística de Fuerteventura.
Las distintas administraciones que se dan cita en nuestra ciudad, como Ayuntamiento, Cabildo, Centros de Salud y Hospitales, Instituto de la Seguridad Social, Delegación de Hacienda, Notarías, etc…, o en la vertiente privada, la amplia propuesta que representan las entidades de Bancos y Cajas de Ahorros, por citar algunos ejemplos, están haciendo un continuo esfuerzo para mejorar la atención al público, aplicando las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías, gestionando mejor los recursos humanos o ampliando sencillamente las dependencias destinadas a la espera de los usuarios.
Si esta capital observa como se materializan nuevas iniciativas en infraestructuras sanitarias, educativas, de transportes, etc, tendentes a dar respuesta a la creciente población que experimenta Fuerteventura, observamos con preocupación como determinadas entidades que prestan, en exclusividad, servicios de primera necesidad como es el del suministro eléctrico están registrando todos los días una saturación de sus servicios de atención al público, ofreciendo una pésima imagen a la ciudad, desde primeras horas de la mañana, con largas colas de usuarios que se prolongan más allá de las propias dependencias señaladas, los cuales tienen que buscar el mejor acomodo a la intemperie, de pié en la vía pública, reclinándose en los vehículos aparcados o sufriendo el largo tiempo de espera descansando en los soportales y/o bordillos de las aceras. Todo ello en un contexto actual donde los abonados ya están sufriendo las continúas subidas de su facturación por el consumo eléctrico sin que la empresa tenga la más mínima deferencia en cuánto a la atención al público se refiere.