El Ayuntamiento de Puerto del Rosario informa de la celebración de Anfitriones on-line

 

 

La Secretaría de Estado de Turismo da continuidad al programa Anfitriones y convoca unanueva edición de formación para profesionales del sector turístico. Al igual que en edicionesanteriores, en ésta se impartirá el catálogo completo de cursos tanto de Cultura del Detalle(formación en atención al cliente) como de Destino en Detalle (buenas prácticas para la mejora integral de destinos turísticos).

El proyecto Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al
cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico, a través de dos
líneas de actuación claramente diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino en Detalle.
El programa Cultura del Detalle pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico
en materia de atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles:
personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios.


El público objetivo al que está dirigido incluye a los profesionales de todos los subsectores del
Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE), entre los que están presenten alojamientos:
hoteles, alojamiento rural y albergues; hostelería: bares y cafeterías, restaurantes, etc.; y otros
sectores: agencias de viajes, transporte turístico, guías de turismo, estaciones de esquí y
montaña, comercios, alquiler de coches, artesanos, puertos deportivos, empresas de turismo
activo, palacios de congresos, convention bureaux, OPCs, servicios turísticos de salud, taxis y
otros servicios.


Asimismo, pueden beneficiarse del plan los profesionales de servicios públicos turísticos tales
como oficinas de información turística, playas, espacios naturales protegidos, policía local,
servicios de limpieza urbana o museos y centros de interpretación.


En el caso de Destino en Detalle se pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación
para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos. El
contenido básico del curso contempla actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad,
accesibilidad y calidad, a realizar en el espacio público de los destinos turísticos. El público
objetivo al que va dirigido este programa está formado por todos los agentes públicos que
tengan competencias en la planificación de este tipo de actuaciones (arquitectos públicos,
técnicos de turismo y agentes de desarrollo local, entre otros).
Anfitriones on-line 2017

 

En la web www.anfitrionesturismo.es  está disponible el programa formativo, el calendario de los cursos, el acceso a la plataforma de formación y toda la información relativa al proyecto. El plazo de inscripción para los cursos de Anfitriones online, que tiene un carácter totalmente gratuito para los alumnos, dará comienzo el próximo día 1 de septiembre y permanecerá abierto hasta el 13 del mismo mes.

Las plazas disponibles son limitadas, siendo 35 el número máximo de participantes admitidos en cada curso. La selección se realizará por riguroso orden de inscripción. Todos los interesados en participar en los cursos deberán acceder a la plataforma de formación online, registrarse y realizar la preinscripción http://www.turismo-formacion.com/.

 

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